小小的空調(diào)室外機(jī)支架很少有人“關(guān)心”它，殊不知一旦超齡服役就會變身懸在人們頭上的“利器”。昨天，北京、天津、上海等21城市消協(xié)維權(quán)單位聯(lián)合發(fā)布消費(fèi)警示，要警惕大量空調(diào)支架超齡“服役”致室外機(jī)墜落傷人，安裝5年以上的空調(diào)應(yīng)主動檢修或更換支架。

空調(diào)支架質(zhì)量良莠不齊

  近年來，由于室外機(jī)支架年久失修造成的墜落事故日漸增多。21家消協(xié)維權(quán)單位昨天指出，目前我國還沒有統(tǒng)一的空調(diào)支架質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和安裝規(guī)范，市場上的空調(diào)支架質(zhì)量良莠不齊，更有廠家粗制濫造，帶來安全隱患。

  北京市消協(xié)人士介紹，中國第一波空調(diào)安裝高峰期大約在上世紀(jì)90年代中后期，如今支架都已到了該“退役”的年齡。按照《侵權(quán)責(zé)任法》規(guī)定，擱置物、懸掛物墜落造成他人損害，所有人、管理人或使用人不能證明自己沒有過錯的，應(yīng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。

安裝5年后應(yīng)主動檢修

  據(jù)了解，目前空調(diào)支架的材質(zhì)主要有3種，安全使用期在5至15年不等。消協(xié)提醒，對安裝時間在5年以上的，應(yīng)主動檢修或更換室外機(jī)支架。尤其是臨水地區(qū)，支架更容易遭到腐蝕，即使沒超期，也要定期檢查。

  另外，中國家電服務(wù)維修協(xié)會已發(fā)布首個《空調(diào)器室外機(jī)安裝用支架規(guī)范》，對支架的厚度等做了規(guī)定，消費(fèi)者可參照《規(guī)范》選擇支架。

■ 提醒

  據(jù)消協(xié)介紹，目前空調(diào)支架的材質(zhì)主要有3種，安全使用期如下：

  普通角鋼材料：5-7年

  防銹能力較強(qiáng)的鍍鋅鋼板：7-10年

  具有超強(qiáng)防銹能力的鍍鋁鋅鋼板或不銹鋼材料：10-15年

■ 廠家

  出問題后才要求更換

  昨天下午，格力空調(diào)售后服務(wù)熱線工作人員說，一般樓房外面都是預(yù)先設(shè)有一個小平臺，用來安放空調(diào)室外機(jī)，如果用戶有安裝支架的需要，公司可以有提供支架的服務(wù)，價格根據(jù)空調(diào)的匹數(shù)多少而不同，像1匹、1.5匹的空調(diào)室外機(jī)，支架大約30元一副，這個支架和空調(diào)一起，在6年保修期內(nèi)如果出現(xiàn)問題，公司會負(fù)責(zé)。過了6年后，用戶可以根據(jù)實(shí)際情況來更換，至于有多少人會主動要求更換“沒有統(tǒng)計過”。

  春蘭空調(diào)的熱線人員則表示，室外機(jī)的支架需要單獨(dú)購買，價格也大約是30元左右，但“跟空調(diào)不是一樣的保修期”，要換支架，需要上門檢修、移機(jī)等多個工序，需150元。春蘭豐臺安裝點(diǎn)一位人員在電話里介紹，“主動想著到一定期限要更換支架的消費(fèi)者不算多，一般都是出現(xiàn)問題，比如被風(fēng)刮掉了、斷裂了，才會要求更換”。

■ 用戶

  從來沒想過支架要保養(yǎng)

  據(jù)21城市消協(xié)調(diào)查顯示，不少消費(fèi)者只關(guān)心空調(diào)是否能用，而忽視了支架的壽命。記者走訪豐管路一帶，懸掛在外的空調(diào)多有支架防護(hù)，但不少已銹跡斑斑。豐益花園的張先生說，自己買空調(diào)7年，還是頭一次了解支架要“保養(yǎng)”。記者隨機(jī)詢問的5位住戶中，4位都表示從未換過支架，只有一位用戶稱去年下雨后，覺得刮風(fēng)時支架有異響，才找安裝公司重新固定了一下。